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      2014年31期心水特码:我奉献 我快乐

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      我奉献 我快乐
      ——记公司60周年庆典志愿者服务
       
      9月19日,是我们河套酒业集团60周岁的生日庆典。为了庆典活动的顺利进行,集团各公司各部门都全力配合,积极动员部门员工参与到60周年庆典活动的筹备中来。到7月初,就有一百多名员工志愿者为60周年庆典活动开始准备,我有幸成为其中一名。我们都希望为公司盛大的庆典献出自己的一份力量。
      作为志愿者,我们这些人将代表河套酒业集团全体员工在庆典活动中充当服务者的角色,为所有远道而来的嘉宾提供优质、高效的服务。为进一步提升河套酒业企业形象,以更加崭新的面貌迎接60周年庆典的到来,从7月份起,公司就展开了对志愿者们一系列的专业培训。从普通话、礼仪到解说、服务等都从各界邀请了专业的老师来到公司进行现场授课。由于这期间各部门本身的工作就异常繁忙,尤其是部分包装车间的员工,都是白天上了一天班后,利用下班之后的时间来参加培训,非常辛苦。
      经过分工之后,这些员工有的在负责解说的同时还要负责带队,有的负责接待的同时还要负责迎宾,有的负责服务的同时还要负责开观光车,有的负责表演节目的同时还要负责宴会的传菜......每个人都充当了至少两个角色。在这一个多月的时间里,厂区里随处可见手拿解说词,一边走一边比划,自言自语的解说员;下班之后常常听到文化中心传来演员们排练节目的快板和音乐声。一直到大会前一天,从刷盘子洗碗到摆台,志愿者们个个都配合默契,忙得不亦乐乎。尽管有时持续好几个小时的工作,让这些年轻人看起来有些疲惫,但是大家还是坚持一起把当天的工作全部都做完。在大家的不懈努力下,庆典的餐厅面貌焕然一新,大家积极认真的态度也受到领导及培训老师的一致好评。
      庆典当天,人山人海的厂区里清晰可见分散在各处的志愿者,他们着装统一,拿着黄色会旗穿梭于来宾中,为大家认真指引,详细介绍。偶尔看到有的接待人员跑来跑去,额头渗出细密的汗珠。有的女员工因为穿高跟鞋走得太多而有些步履维艰,到最后所有服务人员都没有时间吃午饭而一直工作到下午。就像他们所说的:“虽然身体劳累,但能通过自己的双手为公司的60周年庆典贡献一份力量,心情始终是愉悦的。”当最后一天的宴会结束后,有很多客户临上车时还紧紧握着带队人员的手不断表示感谢。我们几个带队人员站成一排在停车场挥着小旗目送所有来宾车辆离开时,大家在车里纷纷带着满意的微笑向我们挥手告别。两天的庆典活动行程紧锣密鼓,但在大家的努力下进行的有条不紊。
      我们付出了汗水,收获到了快乐,大家都在用自己真诚的服务打造着“河套酒业最好的名片”,真正做到“我参与,我奉献,我快乐”。“送人玫瑰,手有余香”,大家在奉献的同时,收获着精神上的愉悦与满足。当看到一个个来宾和客户脸上都带着满意的微笑离开时,我们感到无比的欣慰与满足。我们通过真诚的微笑,在热情服务中树立了公司良好的形象,为公司60华诞送上了我们最珍贵的礼物。
       
                                                           人力资源部    吴穹
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